Betreuung der Kund*innen

Wir bearbeiten die schriftlichen Anliegen Ihrer Kund*innen individuell und geben Ihren Kund*innen schnell und zuverlässig Auskunft.

alta

Basis Bearbeitung von Anliegen Bearbeitung schriftlicher Anfragen und Reklamationen
Basis Beantwortung von Anliegen Beantwortung schriftlicher Anfragen und Reklamationen per E-Mail, Telefon, Standardtext oder individuellem Brief
Premium + Zusatzangebote Unterbreitung von Zusatzangeboten bei Telefonaten
Premium + Einholung Opt-ins Genehmigung für weitere Telefonkontakte erfragen (Opt-in) sowie deren schriftliche Bestätigung
Premium + Archivierung Archivierung von Schriftverkehr per Scantechnik