Im Inbound erfassen wir nicht nur telefonisch eingehende Bestellungen. Wir beantworten auch die Fragen und Anliegen Ihrer Kunden.
| Basis Bestellannahme | Persönliche Annahme und Eingabe von telefonisch eingehenden Bestellungen |
| Basis Serviceanfragen | Persönliche Entgegennahme und Bearbeitung von telefonisch eingehenden Fragen und Anliegen |
| Premium + Up Grade | Unterbreitung von Zusatzangeboten |
| Premium + Einholung opt-ins | Genehmigung für weitere Telefonkontakte erfragen (opt-in) sowie deren schriftliche Bestätigung |
| Premium + Adressverifizierung | Ergänzung von Kundenstammdaten z. B. Eingabe von Telefonnummern, E-Mail-Adressen oder Geburtsdaten |