Kundenbetreuung

Wir bearbeiten die schriftlichen Anliegen Ihrer Kunden individuell und geben Ihren Kunden schnell und zuverlässig Auskunft.

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Basis Bearbeitung von Anliegen Bearbeitung von schriftlichen Anfragen und Reklamationen
Basis Beantwortung von Anliegen Beantwortung von schriftliche Anfragen und Reklamationen per E-Mail, Telefon, Standardtext oder individuellem Brief
Premium + ZusatzangeboteUnterbreitung von Zusatzangeboten bei Telefonaten
Premium + Einholung opt-ins Genehmigung für weitere Telefonkontakte erfragen (opt-in) sowie deren schriftliche Bestätigung
Premium + Archivierung Archivierung von Schriftverkehr per Scantechnik